bdokl গোপনীয়তা নীতি

bdokl (ওয়েবসাইট: https://bdokl.cam) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং আর্থিক তথ্য।

"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম বোঝায় — সংগ্রহ, নথিভুক্তি, সংগঠন, সংরক্ষণ, মানিয়ে নেওয়া, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ, মুছে ফেলা ইত্যাদি।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য
• ফটোগ্রাফ (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস

ঘ) কারিগরি তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও কার্যক্রমের লগ

ঙ) গেমিং তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস, বাজির রেকর্ড
• জয়-পরাজয়ের পরিসংখ্যান
• বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• সেশন সময়কাল ও কার্যক্রম

bdokl নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, যাচাই ফর্ম, সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যা তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• যাচাইকরণ সংস্থা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

আমরা যে উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

bdokl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ, আইনি সমন বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংস্থার সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা bdokl-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য করে।

bdokl আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা, লোড ব্যালেন্সিং। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে এবং উন্নত করতে বেনামীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

bdokl আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইন অনুযায়ী বাধ্য। সাধারণ নিয়ম:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: নিবন্ধন ও লেনদেন তথ্য সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• কারিগরি লগ: সাধারণত ১২ মাস পর মুছে ফেলা হয়।
• KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণে ব্যবহার করা যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

bdokl একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ডেটা ট্রান্সফার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে হয়।
• তৃতীয় পক্ষ গ্রহীতাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বিদ্যমান।
• যেসব দেশে ডেটা পাঠানো হয় সেগুলো যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে এমন এখতিয়ারের মধ্যে পড়ে।

bdokl কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী (নাবালক) ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য দিয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bdokl সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি, ২৪/৭ সক্রিয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে, জরুরি ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে